Política de Privacidade

1. A quem esta política se aplica?

Esta política se aplica a pessoas que acessam ou usam a CARREGADOS, inclusive visitantes, usuários cadastrados, anunciantes, pessoas que entram em contato conosco, titulares de dados eventualmente mencionados em anúncios e pessoas que interagem com nossos widgets, mapas, páginas públicas ou canais de atendimento.

2. Quais dados pessoais podemos tratar?

As categorias de dados podem incluir:

• Dados de conta e perfil: nome, nome de usuário, e-mail, imagem de perfil, cidade, estado, país e dados necessários à autenticação e ao gerenciamento da conta.
• Dados de anúncios, cadastros e publicações: imagens, descrições, informações do veículo ou da estação, telefone, e-mail e demais dados enviados para anunciar, editar, divulgar ou administrar conteúdo na plataforma.
• Dados de navegação e uso: endereço IP, informações de navegador e dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas, URL de origem, cookies, identificadores de sessão e eventos de uso, como visualizações, favoritos, cliques de contato e interações com mapas, widgets e páginas.
• Dados vinculados a sessão autenticada: quando você estiver logado, determinados eventos de uso podem ser associados à sua conta; quando não estiver, podemos usar identificadores de sessão ou cookies para medir e proteger a plataforma.
• Dados de atendimento e comunicação: conteúdo de mensagens, solicitações, respostas e documentos enviados a nossos canais de suporte, contato comercial ou exercício de direitos.
• Dados provenientes de fontes públicas: em alguns casos podemos utilizar dados manifestamente públicos para compor anúncios ou informações públicas do mercado, sempre sujeitos a revisão, correção ou remoção quando cabível.

3. Para quais finalidades e bases legais tratamos dados?

Tratamos dados pessoais somente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a plataforma, incluindo:

• Executar a plataforma e viabilizar contas, anúncios, contatos e serviços: com base na execução de contrato e em procedimentos preliminares relacionados ao uso da CARREGADOS.
• Autenticar usuários, prevenir fraudes, proteger contas e manter a segurança do ambiente: com base em obrigação legal quando aplicável e em nosso legítimo interesse na proteção da plataforma, dos usuários e de terceiros.
• Medir uso, desempenho e interesse na plataforma: inclusive por meio de ferramentas próprias e de terceiros de analytics, com base na hipótese legal aplicável ao caso concreto.
• Responder contatos, pedidos de suporte e solicitações de titulares: com base na execução de contrato, em obrigação legal ou em nosso legítimo interesse no atendimento e na gestão da plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais e administrativas: com base no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.
• Enviar comunicações operacionais e, quando houver base legal adequada, comunicações sobre serviços, conteúdos ou oportunidades da plataforma: com base em consentimento, legítimo interesse ou outra base legal aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da LGPD.

4. Com quem podemos compartilhar seus dados?

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário para as finalidades acima, por exemplo com:

• Prestadores de infraestrutura e tecnologia, como hospedagem, banco de dados, armazenamento, segurança, monitoramento, autenticação e envio de comunicações.
• Provedores de analytics e atendimento, como ferramentas de medição de audiência e suporte ao usuário, inclusive Google Analytics e outras ferramentas de terceiros, conforme aplicável ao uso da plataforma.
• Outros usuários ou interessados, quando isso for necessário para viabilizar contato, negociação ou funcionalidades do anúncio ou serviço solicitado.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores, judiciários ou policiais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
• Parceiros e operadores, desde que o compartilhamento seja compatível com a finalidade informada e com a LGPD.

5. Transferência internacional de dados

Parte de nossos fornecedores e provedores de tecnologia pode processar dados pessoais fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos adotar medidas compatíveis com a LGPD e com os atos normativos aplicáveis da ANPD.

6. Por quanto tempo mantemos os dados?

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, respeitando os princípios da necessidade e da adequação e as hipóteses legais de conservação.

• Dados de conta, anúncios e registros operacionais: enquanto a relação com a plataforma estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.
• Dados de atendimento, suporte e solicitações: pelo tempo necessário para concluir o atendimento e resguardar responsabilidades.
• Dados de navegação, cookies e eventos de analytics: pelo período necessário para segurança, medição, auditoria e melhoria da plataforma, respeitadas as configurações técnicas aplicáveis e as hipóteses legais de conservação.

Quando a finalidade terminar, os dados serão eliminados, bloqueados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação autorizadas pelos arts. 15 e 16 da LGPD.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, SDKs, identificadores de sessão e tecnologias semelhantes para operar, proteger, medir e melhorar a plataforma.

Essas tecnologias podem incluir, por exemplo:

• Tecnologias estritamente necessárias: para autenticação, segurança, manutenção de sessão e funcionamento técnico da plataforma.
• Tecnologias funcionais e de medição própria: para evitar contagens duplicadas, registrar sessões, entender uso de páginas, mapas, widgets e recursos da plataforma.
• Tecnologias de analytics e atendimento de terceiros: atualmente utilizamos serviços como Google Analytics e outras ferramentas de terceiros, que podem coletar dados de navegação, identificadores, páginas visitadas e interações com a plataforma, conforme a configuração desses provedores.

Alguns identificadores podem permanecer no navegador por períodos diferentes. Hoje, exemplos de duração incluem cookies de curta duração para contagem técnica e identificadores próprios de analytics com duração de até 12 meses.

8. Quais são os seus direitos como titular?

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• Petição à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor, quando cabível;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

9. Como exercer seus direitos?

Você pode exercer seus direitos ou enviar dúvidas sobre privacidade pelo e-mail contato@carregados.com.br. Para proteger sua conta e terceiros, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e a legitimidade do pedido.

10. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável, por isso também recomendamos que você proteja suas credenciais e use senhas fortes.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente será sempre a que estiver publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização. Quando apropriado, poderemos comunicar mudanças por outros meios, como aviso na plataforma ou e-mail.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@carregados.com.br. Caso a CARREGADOS não tenha encarregado formalmente indicado em determinado momento, esse e-mail funcionará como canal de comunicação para assuntos de privacidade e direitos de titulares.

13. Legislação aplicável

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis.